企业精神
求实创新 开拓进取 实现自我 追求卓越
服务宗旨
客户至上 服务第一
服务标准
礼貌 热情 方便 快捷
质量方针
科学规范的管理 竭诚高效的服务
安全文明的居住环境 持续发展的追求目标
质量目标
a）公司新接管物业两年内达到市级“优秀管理小区（大厦）”标准
b）辖区内不发生重大安全责任事故
c）报修及时率100%
d）服务满意率95%以上
服务理念内涵
服务态度——热情周到
服务设备——运行完好
服务技能——娴熟高超
服务项目——齐全完整
服务方式——灵活方便
服务程序——科学规范
服务收费——项目合理
服务制度——建立健全
服务效率——快捷高效
服务目标——用户满意
华特物业之歌
